Denos SpA (Easydoc) · Versión 1.0 · Fecha de entrada en vigor: 7 de octubre de 2026

Identificación del prestador

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.easydoc.cl (el «Sitio»), operado por Denos SpA («Easydoc»). El acceso o uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Descripción de los servicios

El Sitio tiene por objeto entregar información sobre los productos y servicios de Easydoc, entre ellos Facturación Electrónica (emisión de Documentos Tributarios Electrónicos), Punto de Ventas y Firma Electrónica, y permitir el contacto comercial y la solicitud de cotizaciones o demostraciones mediante el formulario de contacto.

El menú «Acceso Clientes» del Sitio redirige a las plataformas que cada cliente ha contratado y al servicio de Soporte, destinado a resolver dudas y brindar capacitación a quienes ya son clientes de Easydoc. El acceso y uso de dichas plataformas se rige, adicionalmente, por los contratos de prestación de servicios suscritos entre Easydoc y cada empresa cliente.

3. Condiciones de uso

Al utilizar el Sitio, el usuario se compromete a:

• Utilizarlo conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones.
• No introducir o difundir contenidos ilícitos, difamatorios, o que vulneren derechos de terceros.
• No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio, sus servidores o redes.
• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del Sitio, de las plataformas o de los sistemas de Easydoc.
• Utilizar el formulario de contacto con información veraz y con los fines para los que fue dispuesto.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a las plataformas y no compartirlas con terceros.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, código fuente y software, son de titularidad de Denos SpA o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente en Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin la autorización previa y por escrito de Easydoc, salvo en los casos permitidos por la ley.

5. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo redes sociales. Easydoc no controla dichos sitios y no se responsabiliza por sus contenidos, disponibilidad o políticas de privacidad. La inclusión de estos enlaces no implica relación, recomendación o aprobación por parte de Easydoc respecto de dichos sitios.

6. Disponibilidad del sitio y exclusión de responsabilidad

Easydoc procurará mantener el Sitio disponible y en buen funcionamiento, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. Easydoc no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, salvo en los casos en que ello resulte de dolo o culpa grave de su parte, o cuando la ley no permita limitar dicha responsabilidad. La disponibilidad y los niveles de servicio de las plataformas contratadas se rigen por el contrato de cada cliente.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio se rige por la Política de Protección de Datos Personales y la Política de Cookies de Easydoc, disponibles en www.easydoc.cl, documentos que forman parte integrante de estos Términos y Condiciones. Los titulares pueden ejercer sus derechos conforme al «Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCOP+» publicado en el Sitio.

8. Modificaciones

Easydoc podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con sus servicios. La versión vigente será publicada en el Sitio y regirá desde su publicación.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos mediante el formulario de contacto disponible en www.easydoc.cl, al correo derechosarco@easydoc.cl o al teléfono (+56-2) 6465 7423.